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Na Sexynine Sex Shop, oferecemos diversas formas de entrega para garantir que você receba seus produtos de maneira rápida e segura.
Confira abaixo as opções disponíveis:
Prazos de entrega:
Os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento do seu pedido. Vale ressaltar que os correios realizam entregas apenas em dias úteis. O prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP do destinatário, forma de envio selecionada e a forma de pagamento escolhida. Para estimar a previsão de entrega e o valor do frete, basta adicionar o produto ao carrinho de compras e informar o CEP de entrega. As informações de prazo e frete serão exibidas automaticamente.
É importante lembrar que fatores naturais e adversos, como chuvas fortes, acidentes ou greves na região de entrega, podem impactar os prazos estabelecidos pela transportadora.
Acompanhe seu Pedido:
Para facilitar para você, nosso sistema envia automaticamente um e-mail com o código de rastreio do pedido. Caso seja entregue via transportadora, enviaremos um link para rastreamento. Basta acessar o site dos correios (www.correios.com.br) e inserir o código para verificar o histórico de envio.
Observação: É de responsabilidade do cliente acompanhar as atualizações de sua entrega. Após o envio do pedido, o código de rastreio ficará disponível em sua conta, na opção "Meus Pedidos".
No ato da Entrega:
Ao receber o produto, verifique se está de acordo com o que foi solicitado no fechamento do pedido e se encontra-se em perfeitas condições. Em seguida, assine o Comprovante de Recebimento.
Nossos produtos são enviados exatamente como recebidos do fabricante. Alguns itens podem ser abertos para conferência antes do envio, garantindo a qualidade e evitando problemas futuros com trocas e frete. Em caso de dúvidas, entre em contato imediatamente com nossa central de atendimento através do e-mail ([email protected]) ou pelo telefone (85) 3235.3848
Não Recebi meu Pedido:
Caso não tenha recebido seu pedido, verifique os seguintes pontos:
Certifique-se de que o pagamento foi confirmado pela administradora do cartão ou, no caso de boleto, se foi pago até a data de vencimento. O processamento de pagamentos pode levar até 2 dias úteis;
Verifique se o endereço de entrega informado está correto e se o prazo de entrega está dentro do previsto. Após a postagem do produto, não é possível alterar o endereço de entrega;
No caso de ausência no momento da entrega, os correios geralmente realizam três tentativas. Verifique com pessoas autorizadas a receber o pedido, como porteiros ou familiares;
Caso haja qualquer problema com a entrega, entre em contato conosco para que possamos ajudar a resolver a situação.
Alguns motivos que podem impactar os prazos de entrega incluem:
Motivos de força maior, como desastres naturais, problemas com os correios, falta de segurança pública ou fechamento de estradas;
Dificuldades de acesso a localidades devido a transporte irregular ou baixa frequência;
Mau endereçamento ou informações incorretas do destinatário.
Em alguns casos onde os Correios não tenham entrega, será necessário o titular da compra ir retirar o pedido na agência dos correios.
Nossa entrega via motoboy é rápida e eficiente para clientes localizados na cidade de Fortaleza. Veja como funciona:
As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Pedidos feitos após as 17:00h serão entregues no dia seguinte.
Motoboy Expresso: disponível a partir das 10h. Por exemplo, se você fizer o pedido às 7h, a entrega será iniciada às 10h.
Aos sábados, as entregas ocorrem das 08h às 14h. Compras realizadas após as 13h serão entregue no primeiro dia útil seguinte.
Retirada em Loja
Se preferir, você pode comprar em nosso site e retirar seu pedido em nossa loja
Após a confirmação do pagamento, o pedido fica disponível para retirada em até 4h. A retirada em loja não possui custo adicional de envio.
O prazo para retirada do pedido é de 3 meses. Caso o pedido não seja retirado nesse período, ele será desfeito, e um crédito será lançado em sua conta.
Agora que você conhece nossas formas de entrega, aproveite para realizar suas compras com tranquilidade e discrição. Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar através do e-mail ([email protected]) ou pelo telefone (85) 3035-3848.